Termeni și condiții

Data ultimei actualizări: 24.02.2025

1. Introducere și Acceptare

Bine ați venit pe site-ul Baloș Events Agency (“noi”, “nouă”, “nostru”, “noastră”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru și serviciile noastre. Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin contractarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Serviciile Noastre

2.1 Descrierea Serviciilor

Oferim servicii complete de organizare evenimente, care pot include, dar nu se limitează la:

Consultanță în organizarea evenimentelor
Planificare și coordonare completă a evenimentelor
Selectarea și rezervarea locației
Servicii de catering
Decorațiuni și aranjamente florale
Servicii foto-video
Servicii de entertainment
Servicii de transport
Cazare pentru participanți (la cerere)

2.2 Calitatea Serviciilor

Ne angajăm să oferim servicii de cea mai înaltă calitate și să respectăm toate standardele industriei. Cu toate acestea, aspectul final al anumitor elemente (precum aranjamentele florale, decorațiunile) poate varia ușor față de fotografiile prezentate, datorită naturii produselor și disponibilității sezoniere.

3. Procesul de Rezervare și Contractare

3.1 Solicitarea Ofertei

Completați formularul de contact de pe site sau contactați-ne telefonic
Veți primi o ofertă preliminară în maxim 48 de ore
Organizăm o întâlnire de consultanță gratuită pentru discutarea detaliilor

3.2 Confirmarea Rezervării

Rezervarea devine fermă doar după:
- Semnarea contractului de prestări servicii
- Achitarea avansului stabilit
Până la îndeplinirea acestor condiții, data evenimentului rămâne disponibilă pentru alte rezervări

4. Termeni Financiari

4.1 Prețuri și Plăți

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
Metode de plată acceptate:
- Transfer bancar
- Card bancar
- Numerar (pentru sume conform legislației în vigoare)

4.2 Calendar de Plată

Avans: 30% din valoarea totală la semnarea contractului
A doua tranșă: 40% cu 30 de zile înainte de eveniment
Plata finală: 30% cu 7 zile înainte de eveniment

4.3 Politica de Anulare și Rambursare

Anulare cu peste 90 de zile înainte de eveniment: rambursare 70% din avans
Anulare între 60-89 zile: rambursare 50% din avans
Anulare între 30-59 zile: rambursare 25% din avans
Anulare cu mai puțin de 30 zile: avansul nu se returnează
În cazul reprogramării evenimentului cu minimum 60 de zile înainte, se aplică o taxă administrativă de 10% din avans

5. Responsabilități și Obligații

5.1 Obligațiile Noastre

Ne angajăm să:

Oferim servicii profesionale de înaltă calitate
Respectăm toate detaliile agreate în contract
Menținem comunicarea transparentă pe tot parcursul colaborării
Respectăm confidențialitatea informațiilor primite
Oferim asistență și suport pe toată durata evenimentului

5.2 Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

Furnizeze informații corecte și complete
Respecte termenele de plată agreate
Comunice prompt orice modificări sau cerințe speciale
Respecte regulamentul locației evenimentului
Obțină toate autorizațiile necesare (dacă este cazul)

6. Modificări și Anulări

6.1 Modificări ale Evenimentului

Modificările minore sunt permise cu până la 14 zile înainte de eveniment
Modificările majore (data, locația, numărul de participanți) trebuie comunicate cu minimum 30 de zile înainte
Toate modificările trebuie agreate în scris de ambele părți

6.2 Anulare din Cauza Forței Majore

În caz de forță majoră (calamități naturale, restricții guvernamentale, etc.):

Evenimentul poate fi reprogramat fără costuri adiționale
Dacă reprogramarea nu este posibilă, se aplică politica de rambursare specifică situațiilor de forță majoră

7. Confidențialitate și Date Personale

7.1 Protecția Datelor

Procesăm datele personale în conformitate cu Politica de Confidențialitate
Respectăm toate prevederile GDPR și legislația națională privind protecția datelor
Nu divulgăm informații confidențiale către terți fără consimțământ

7.2 Materiale Promoționale

Putem folosi fotografii sau videoclipuri din cadrul evenimentului în scopuri promoționale, cu acordul prealabil al clientului
Clientul poate refuza utilizarea materialelor în scop promoțional

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele, conceptele și elementele de design create pentru eveniment rămân proprietatea noastră intelectuală
Clientul primește dreptul de utilizare a acestora exclusiv în cadrul evenimentului
Este interzisă reproducerea sau utilizarea acestora în alte scopuri fără acordul nostru