Ultima actualizare: 24.02.2025
1. Introducere
Bun venit la Baloș Events Agency. Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
2. Informațiile pe care le colectăm
2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de facturare
- Preferințe legate de evenimente
- Data și locația evenimentului dorit
- Numărul de participanți
- Cerințe speciale pentru eveniment
2.2 Date colectate automat:
- Adresa IP
- Informații despre browser și dispozitiv
- Date de navigare pe site
- Cookie-uri și tehnologii similare
3. Cum folosim informațiile dumneavoastră
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:
- Organizarea și coordonarea evenimentelor solicitate
- Comunicarea legată de serviciile noastre
- Procesarea plăților
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Conformitatea cu obligațiile legale
- Marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră)
4. Baza legală pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza:
- Executării contractului de servicii
- Consimțământului dumneavoastră explicit
- Obligațiilor legale
- Intereselor noastre legitime
5. Partajarea informațiilor
Putem partaja datele dumneavoastră cu:
- Furnizori de servicii (catering, decorațiuni, etc.)
- Procesatori de plăți
- Autorități, când legea o cere
- Parteneri de încredere pentru servicii conexe
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergerea datelor
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de a retrage consimțământul
- Dreptul de a depune o plângere
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, inclusiv:
- Criptarea datelor
- Controlul accesului
- Backup regulat
- Instruirea personalului
- Politici de securitate stricte
8. Perioada de păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru:
- Furnizarea serviciilor solicitate
- Respectarea obligațiilor legale
- Rezolvarea disputelor
- Protejarea intereselor noastre legitime
9. Cookie-uri
Utilizăm cookie-uri pentru:
- Funcționalitatea site-ului
- Analiza traficului
- Personalizarea experienței
- Marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de actualizare.
11. Contact
Pentru orice întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră personale:
- Email: hello@balosevents.ro
- Telefon: 756 927 929
- Adresă: Padurea Ileana nr 1, Ilfov
Termeni și Condiții
1. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre de organizare evenimente, acceptați acești termeni și condiții în totalitate.
2. Descrierea serviciilor
Oferim servicii de organizare evenimente, incluzând:
- Planificarea evenimentelor
- Coordonarea furnizorilor
- Managementul locației
- Servicii de catering
- Decorațiuni și amenajări
- Servicii audio-video
- Entertainment
3. Rezervări și plăți
3.1 Procesul de rezervare
- Completarea formularului de cerere
- Consultare inițială
- Propunere personalizată
- Contract și avans
- Planificare detaliată
3.2 Termeni de plată
- Avans: 30% la semnarea contractului
- 40% cu 30 de zile înainte de eveniment
- 30% cu 7 zile înainte de eveniment
3.3 Politica de anulare
- Anulare cu 90+ zile înainte: rambursare 70% din avans
- Anulare 60-89 zile înainte: rambursare 50% din avans
- Anulare 30-59 zile înainte: rambursare 25% din avans
- Anulare <30 zile înainte: fără rambursare
4. Responsabilități
4.1 Responsabilitățile noastre
- Planificarea și executarea profesională a evenimentului
- Coordonarea furnizorilor
- Respectarea termenelor și bugetului agreat
- Asigurarea calității serviciilor
4.2 Responsabilitățile clientului
- Furnizarea informațiilor corecte și complete
- Respectarea termenelor de plată
- Comunicarea promptă a modificărilor
- Respectarea regulilor locației
5. Proprietate intelectuală
Toate materialele, designurile și conceptele create pentru evenimentul dumneavoastră rămân proprietatea noastră intelectuală.
6. Limitarea răspunderii
Nu suntem răspunzători pentru:
- Evenimente de forță majoră
- Întârzieri sau modificări cauzate de furnizori terți
- Daune indirecte sau consecvente
- Pierderi sau daune personale
7. Confidențialitate
Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea informațiilor furnizate conform Politicii noastre de Confidențialitate.
8. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi notificate și vor intra în vigoare la data publicării.
9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legile României și orice dispută va fi soluționată în instanțele competente din România.
10. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări:
- Email: [EMAIL]
- Telefon: [TELEFON]
- Adresă: [ADRESĂ]